Политика конфиденциальности

Общие положения

Политика описывает, какие данные о вас собирает сайт roxel56.ru детейлинг-студии Roxel, зачем они нужны и что мы с ними делаем. Документ составлен по Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя форму на сайте или отмечая галочку согласия, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и согласны на обработку своих данных на описанных здесь условиях. Если вы с чем-то не согласны — просто не отправляйте форму: позвонить или написать нам в мессенджер можно и без неё.

Какие данные мы собираем

Ровно те, что нужны, чтобы вам ответить. Ничего сверх этого мы не запрашиваем и не покупаем на стороне.

• Вы вводите самиИмя и номер телефона — обязательно. Марка и модель автомобиля, нужная услуга и текст сообщения — если вы их указали.
• Собирается автоматическиОбезличенные данные о визите: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, откуда вы пришли на сайт, время на странице. Это делает Яндекс.Метрика и файлы cookie.

Мы не собираем паспортные данные, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и любые другие специальные категории персональных данных.

Зачем они нам

• Связаться с вами по заявкеПерезвонить или написать, уточнить детали, назвать цену и согласовать день записи.
• Напомнить о записиНакануне визита, чтобы он не забылся.
• Ответить на вопросЕсли вы написали нам через форму, а не позвонили.
• Понять, как работает сайтОбезличенная статистика: какие страницы читают, откуда приходят, где уходят. Это нужно, чтобы сайт было удобнее читать с телефона.

Рекламные рассылки мы не ведём: если вы оставили заявку, мы напишем именно по ней.

Кому мы их передаём

Никому. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.

Технически данные проходят через сервисы, без которых сайт не работает: хостинг, на котором стоит сайт, почтовый сервис и Telegram — туда приходит уведомление о вашей заявке, — а также Яндекс.Метрика, которая собирает обезличенную статистику. Каждый из них обрабатывает данные по своим правилам и несёт за это собственную ответственность.

Исключение одно: если данные официально запросят государственные органы в порядке, установленном законом.

Сколько храним

Заявки и переписку по ним — пока это нужно для работы с вами, и не дольше, чем требует закон. Обезличенную статистику Яндекс.Метрики — по срокам самого сервиса.

Вы в любой момент можете попросить удалить ваши данные, и мы это сделаем — см. следующий пункт.

Ваши права

По закону вы можете в любой момент:

• УзнатьКакие именно ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем.
• ИсправитьЕсли что-то записано с ошибкой или устарело.
• УдалитьПопросить стереть ваши данные.
• Отозвать согласиеПосле этого мы прекращаем обработку и удаляем данные.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на roxel56@yandex.ru или в Telegram @roxel56. Ответим в течение 30 дней, а обычно — в тот же день.

Cookie и Яндекс.Метрика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы сайт работал корректно и чтобы счётчик посещаемости не считал вас новым посетителем при каждом заходе.

На сайте установлена Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о посещении и помогает нам понять, как люди пользуются сайтом. Если не хотите, чтобы Метрика вас учитывала, это отключается двумя способами: установить блокировщик Яндекс.Метрики или запретить cookie в настройках вашего браузера. Сайт при этом продолжит работать, хотя часть удобств может пропасть.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS — данные из формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к заявкам есть только у сотрудников студии, и только для того, чтобы с вами связаться.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайного или несанкционированного доступа. При этом честно скажем: абсолютной защиты в интернете не существует, и полную безопасность передачи данных через сеть не может гарантировать никто.

Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ — например, если появятся новые формы на сайте или изменится закон. Актуальная версия всегда лежит по этому адресу, а дата обновления указана в начале страницы.

Существенные изменения вступают в силу с момента публикации. Если вы продолжаете пользоваться сайтом после обновления, это означает согласие с новой редакцией.